بازاریابی رایانامه‌ای
بازاریابی رایانامه‌ای (Email Marketing) نوعی بازاریابی مستقیم است که به واسطه رایانامه (ایمیل) صورت می‌گیرد. در این بازاریابی می‌توان کالا یا خدمات را از طریق رایانامه (ایمیل) به مخاطبان معرفی کرد. این کار به صورت ارسال یک پیام، به یک یا چند مخاطب، با هدف ایجاد یک ارتباط تجاری یا جمع‌آوری پول صورت می‌گیرد. پژوهشگران تخمین زده‌اند در سال ۲۰۰۶، شرکت‌های آمریکایی ۴۰۰ میلیون دلار برای بازاریابی رایانامه‌ای هزینه کرده‌اند.[۱]
یکی از دلایل پرطرفدار شدن بازاریابی رایانامه‌ای، امکان سنجش رفتار کاربران و مشتریانی است که رایانامه‌ها (ایمیل‌ها) برایشان ارسال شده است و هر چیزی در این مدل بازاریابی، سنجش‌پذیر و بهبودپذیر است. برگشت سرمایه یا ROI در بازاریابی رایانامه‌ای 40 می‌باشد و این مقدار بیشترین ROI بین رسانه‌های تبلیغاتی دنیا است. یعنی به ازای هر 1 تومان سرمایه‌گذاری در این بخش، 40 تومان سودآوری خواهد داشت.
تاریخچه
ویرایشگری توئرک که در شرکت Digital Equipment Corporation مشغول به کار بود، اولین چیزی که پس از فرستادن رایانامه (ایمیل) به مشتریان خود به ذهنش رسید این بود که رایانامه را به جای فرستادن به یک نفر، به ۴۰۰ نفر بفرستد.
این اولین حرکت در زمینه بازاریابی رایانامه‌ای بود. زمانی که تعداد بالایی از رایانامه‌ها به تعداد زیادی از افراد فرستاده می‌شود، به آن هرزنامه (spam) گفته می‌شود. اما تفاوت بازاریابی رایانامه‌ای با ارسال هرزنامه (هرزنگاری رایانامه‌ای) این است که در بازاریابی رایانامه‌ای، رایانامه به تعداد مشخصی از افرادی که به آن علاقه دارند، فرستاده می‌شود.
| صنعت | نرخ باز شدن | میزان کلیک | (موقت)Soft Bounce | (ثابت)Hard Bounce | نرخ لغو عضویت |
| خدمات غذایی | 23.12% | 2.69% | 0.57% | 0.36% | 0.29% |
| معماری و عمران | 23.13% | 2.55% | 1.39% | 0.91% | 0.35% |
| هنر و هنرمندان | 26.03% | 2.66% | 0.57% | 0.34% | 0.29% |
| زیبایی و مراقبت شخصی | 17.01% | 1.76% | 0.38% | 0.28% | 0.31% |
| کسب‌وکار و مالی | 20.47% | 2.59% | 0.63% | 0.46% | 0.21% |
| رایانه و الکترونیک | 19.39% | 1.98% | 0.92% | 0.54% | 0.29% |
| ساخت‌وساز | 21.01% | 2.03% | 1.38% | 0.98% | 0.40% |
| مشاوره | 18.96% | 2.15% | 0.88% | 0.58% | 0.28% |
| کالابرگ‌های اینترنتی | 14.92% | 2.30% | 0.12% | 0.07% | 0.10% |
| تجارت الکترونیک | 15.66% | 2.07% | 0.31% | 0.19% | 0.24% |
| آموزشی | 21.80% | 2.48% | 0.54% | 0.37% | 0.20% |
| سرگرمی و رویدادها | 20.41% | 2.19% | 0.48% | 0.32% | 0.28% |
| شرط‌بندی | 18.47% | 3.15% | 0.42% | 0.42% | 0.14% |
| بازی | 19.71% | 3.19% | 0.47% | 0.39% | 0.24% |
| دولتی | 26.52% | 3.65% | 0.49% | 0.34% | 0.13% |
| سلامتی و تناسب اندام | 20.06% | 2.18% | 0.41% | 0.33% | 0.37% |
| خانه و باغ | 22.21% | 3.02% | 0.57% | 0.35% | 0.36% |
| بیمه | 20.99% | 2.09% | 0.75% | 0.72% | 0.25% |
| حقوقی | 21.14% | 2.71% | 0.75% | 0.54% | 0.22% |
| تولید | 20.51% | 2.18% | 1.30% | 0.83% | 0.35% |
| بازاریابی و تبلیغات | 16.48% | 1.74% | 0.71% | 0.47% | 0.26% |
| رسانه و نشر | 21.92% | 4.55% | 0.29% | 0.15% | 0.12% |
| پزشکی، دندانپزشکی، بهداشت و درمان | 21.09% | 2.25% | 0.69% | 0.59% | 0.29% |
| گوشی‌ها | 18.41% | 1.98% | 0.61% | 0.48% | 0.34% |
| موسیقی | 21.80% | 2.68% | 0.55% | 0.33% | 0.28% |
| دارو و داروسازی | 18.95% | 2.39% | 0.69% | 0.55% | 0.20% |
| عکس و ویدئو | 22.99% | 2.90% | 0.72% | 0.47% | 0.40% |
| سیاست | 22.30% | 2.13% | 0.43% | 0.31% | 0.21% |
| خدمات حرفه‌ای | 20.77% | 2.39% | 0.90% | 0.61% | 0.30% |
| روابط عمومی | 20.21% | 1.63% | 0.72% | 0.46% | 0.19% |
| املاک و مستغلات | 19.67% | 1.80% | 0.57% | 0.40% | 0.29% |
| استخدام | 19.33% | 1.81% | 0.51% | 0.47% | 0.28% |
| مذهبی | 25.33% | 2.92% | 0.24% | 0.15% | 0.13% |
| رستوران‌ها | 20.26% | 1.06% | 0.37% | 0.22% | 0.28% |
| خرده‌فروشی | 19.36% | 2.24% | 0.35% | 0.24% | 0.27% |
| شبکه‌های اجتماعی | 21.13% | 3.16% | 0.38% | 0.23% | 0.22% |
| نرم‌افزار | 19.81% | 2.05% | 1.02% | 0.69% | 0.35% |
| ورزش | 23.77% | 2.88% | 0.44% | 0.31% | 0.28% |
| ارتباطات مخابراتی | 20.27% | 2.20% | 0.96% | 0.69% | 0.24% |
| سفر و حمل‌و‌نقل | 20.03% | 2.00% | 0.63% | 0.39% | 0.24% |
پانویس
ویرایش- ↑ DMA: "The Power of Direct Marketing: ROI, Sales, Expenditures and Employment in the U.S. , 2006-2007 Edition", Direct Marketing Association, October 2006